Allion Labs
近年来，全球语音助理市场的使用率与市场规模大幅增加。2022年，全球语音助理市场估值约为46.627 亿美元，预计到2031年将超过385.395亿美元，2023-2031年，预测这段期间内的复合年增长率为 26.45%。
Source：Voice Assistant Market Trends, Growth, Forecast 2031 (astuteanalytica.com)
在智能家庭生态圈逐渐扩大的趋势下，有支持语音助理功能的智能电视成为不可或缺的灵魂角色。消费者可以透过语音助理与电视互动、操控各项电视功能，或者透过Matter智能家庭通讯协议，来控制各类智能家居产品等等。
听不懂指令的语音助理… 跟它说话越说越火大?
然而百佳泰语音助理顾问团队依据多年检测经验，发现到智能电视的语音助理要能够顺利执行，有着各式各样挑战，例如：
- 语音识别能力
- 语音助理运行稳定度/ 回答正确率
- 语音数据传输能力
- 语音操作接口管理
- 产品的无线抗干扰能力
- 麦克风硬件设计
- 环境噪音的抗噪能力
针对上述的潜在风险，我们简单设计了以下使用情境来验证可能存在的风险：
拿起电视蓝牙遥控器，对着遥控器上的麦克风下达语音指令「Play music on YouTube」，接着电视自行YouTube，开始播放音乐
我们对此操作情境进行多次重复性的验证后，发现语音识别的效能会受到上述提及的因素影响，尤其在「语音识别稳定度」、「语音数据传输稳定度」、「环境噪音」…等等特别明显。再进一步分析，发现问题皆属于「机率性问题」，很难仅凭借一、二次测试就发现问题。
想象一下，当消费者兴高采烈地购买了一台智能电视回家，结果消费者下达了10次的语音指令，结果有1~2次电视反馈 『Sorry, please try again』！相信这样不佳的使用者体验，一定会造成客诉抱怨留负评，影响产品品牌市场的评价与商誉。
为了解决机率性难题，百佳泰顾问团队开发出『智慧家庭关键场景验证解决方案』，仿真语音助理在各式产品应用情境下的效能。
★ 了解更多智慧家庭关键场景验证顾问服务(ACSTS)：
https://www.allion.com.cn/ai-solution/critical-scenario-test-solution/
当语音效能碰上机率性，谁胜出?
下表为实测案例，使用5种不同的语音指令各执行200次，以验证该电视语音助理的效能。从测试结果分析出：
- ”Spider-man 2”有一次failed
- ”Collateral beauty”一共有11次 其中有10次是电视语音助理辨识不正确, 辨识成“The closest one”
某客户依据百佳泰顾问团队提供的Log纪录文件，更新电视软件，解决苦恼已久的机率性客诉问题
智慧家庭关键场景验证测试解决方案，提供一致性的测试环境及条件，可针对不同情境仿真、拟定产品开发的策略方针，执行数千次以上的验证。除此之外，一旦发现FAIL问题，透过自动纪录测试过程的照片及影片，搭配产出的测试纪录报告，大幅提高RD人员在后续问题剖析与Debug的效率，节省时间成本。
Faster, Easier, Better！值得您信赖的智能家庭产品检测技术顾问
透过这篇文章的介绍能了解到在越来越多智能产品导入语音助理应用后，语音助理是否能正常发挥效能变得至关重要，而百佳泰语音助理顾问团队提供给您更快、更简便、更好的服务，可以为您产品的质量做最好的把关。
Faster
百佳泰在声学检测领域备有专家团队及专业测试设备和环境，全力协助客户在最短时间解决问题。
- 更有效率的验证策略
- 更有效率的测试检测／顾问方案
Easier
透过导入AI与自动化解决方案，百佳泰确保每一次测试皆为「定性、定量、可重现」，协助客户以更便捷的方式提升产品效能。
- 更省力的测试手法
- 更省时间成本的测试方案
- 更准确的测试结果
Better
百佳泰不仅拥有超过30年以上的专业实绩、专业的技术团队以及一应俱全的测试环境与仪器设备，凭借着丰富的使用者情境测试经验，致力于提供客户更加完善的服务质量。
- 备有专业的无线数字验证仪器及环境
- 专业的Issue Isolation及Debugging Support
若您有任何问题，欢迎您随时透过在线窗口与我们联系。
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