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智能语音应用生态系体验情境顾问服务

现今音频产品的种类繁多，从AI PC、耳机、扬声器到语音助理产品，每种产品都具有不同的应用情境与功能设计。然而，当这些产品使用在周遭有吵杂声音环境中时，常会因为声音相互干扰而影响原本性能与用户体验。

百佳泰声学顾问团队基于上述的需求，开发「智能语音应用生态系体验情境顾问服务」，协助厂商能精确地量测产品，在有环境噪音的影响干扰下，其语音指令的辨识能力，是否还符合产品原本的设计规格及其各式应用情境的效能需求。

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人工语音检测的限制与极限

传统的语音测试高度依赖人工执行，不仅耗时、重复性高，且难以定量环境中复杂的噪音环境，并有以下诸多限制：

  • 长时间人工监控：测试员在长时间压力测试时，会因疲劳导致专注力下降，容易遗漏偶发性的系统闪退或语音无响应等关键错误。
  • 结果依赖人工判断：缺乏统一标准，不同测试员的判断标准（Subjective Judgment）可能不一。
  • 重复测试效率低：每当软件版本更新，皆须进行完整的回归测试（Regression Test）。人工重复执行相同的语音指令极其枯燥且耗时。
  • 复杂的声音情境难以模拟重现：人工难以精准模拟「环境中背景噪音」同时「多人同时说话的背景声」的复合情境。

百佳泰智能语音应用生态系体验情境顾问服务

百佳泰智能语音应用生态系体验情境顾问服务，结合了人工智能辨识技术与全自动化控制平台。
本方案旨在提供一个「死循环式（Closed-loop）」的测试环境，从仿真人声发出指令、环境杂音仿真，到语音助手执行后的结果判定，全程无需人工介入，大幅提升测试效率达 80% 以上，并确保测试数据的高度一致性。

24/7无间断执行，报告自动生成

错误精确定位， 回归测试自动化

环境参数一键切换，降低测试设备损耗

视觉UI元素检核，仿真不同发音特征

多国语言标准化，背景噪音一致性

高强度压力测试，排除人为操作错误

提升测试覆盖率，历史数据对比

精准环境控制，模拟居家在外不同场景

需求关键使用者情境真实模拟，满足日常应用需求

在消费性电子生态系应用(Consumer Electronics Ecosystem Application)下，智能语音应用生态系体验情境顾问服务能够重建环境声场并模拟下列使用情境：

  • 家庭环境噪音：验证干扰声源对智能产品（Smart Devices) 语音识别的影响程度。
  • 咖啡厅环境噪音：验证AI PC降噪功能对语音识别成功率的影响。
  • 使用视频会议：发生语音传输中断现象，用以重现声学条件并找出根本原因。

要建置上述的应用情境跟环境，各家厂商无不绞尽脑汁，想要找到一个全方位的解决方案。

智能语音应用生态系体验情境顾问服务核心架构

为了模拟使用者情境的真实度，服务必须于声学的「聆听室」内运行；透紧密的空间与软硬件整合架构，提供完整且精确的自动化检测。

智能语音应用生态系体验情境顾问服务解决了什么？

1. 环境杂音V.S语音识别：在模拟各种真实环境噪音下，检测语音助理的唤醒率与辨识准确率（SRR）。
2. 语音助理控制验证：自动执行「搜寻」或「播放」等连续指令，验证智能语音助理设备是否正确切换画面。
3. 多语系全球化测试：快速切换语音模板，应对全球市场适配性。
4. 系统压力与稳定性：连续进行数千次语音交互，监测系统是否会因内存泄漏（Memory Leak）而导致语音功能失效。
5. 专业报告产出：提供自动Log/Report产出系统，供您记录及追踪问题的根源。
6. 精准度与效率提升：以人力检测一天8小时为例，自动化检测为其效率三倍，更能确保检测结果的准确性和可靠性。

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