Thunderbolt近几年已经成为高速接口的代表,此规格大量普及到个人笔记本电脑、扩充端口、屏幕、外接硬盘、外接显示适配器等应用,接口不仅可作为数据传输之用,也可跟Display之间做影音传输,让使用者能透过Thunderbolt享受高分辨率画面的呈现。但若以高画质影音传输为重要卖点,而实际连接却连显示都遇上问题,便会彻底打坏使用者的认知与体验,本文百佳泰将分享实际发现过的状况与解决之道。

Thunderbolt影音传输异常与解决方案

Thunderbolt笔电能透过Thunderbolt cable接上屏幕,除了能观看高分辨率影片、游玩高分辨率游戏,甚至能将屏幕当成一个hub,往下再串接其他屏幕或storage等。

百佳泰作为专业实验室,具有丰富的测试经验,经手案子中时常出现将屏幕接上笔电时毫无反应,或是虽有连线成功的声音却又马上断线,设备管理器或Thunderbolt control center都看不到屏幕的出现,接着进行各种故障排除,重新插拔线缆、系统重开机等却都还是没有反应。

透过百佳泰专业顾问团队的分析,找出问题是发生在笔电SBU(Sideband Use)的电压过低,SBU是Thunderbolt产品间在初始连接沟通使用,Thunderbolt产品在进行沟通时,会依据Sideband的电压准位是否正确,来决定建立正确的链接进而让装置能够正常运作。因此当其中一方侦测到另一方的Sideband电压准位不正确时,便会造成连接失败而使装置无法正常运作。

如下图所示:两个Thunderbolt产品接上的瞬间,便会透过Sideband进行沟通,进而看到Sideband讯号的高电压及低电压准位,若电压值过高或过低皆会造成装置连接失败,并导致无法使用。

百佳泰具丰富的经验与专业设备使用特定的治具、电源供应器与示波器,进行完整的SBU验证方案,可以协助确保产品的连线质量,提前避免出货后才发现影音无法传输而造成消费者退货的风险。

Faster, Easier, Better!系统检测顾问服务

百佳泰在系统认证及兼容性测试等皆有超过数十年的经验,我们有专业且经验丰富的工程人员可快速且准确的找出问题并提供解决方案,提供理想的顾问服务。

 Faster 

百佳泰不仅是Thunderbolt认证实验室,可为客户快速通过认证规范要求,同时拥有丰富完整的各类相应设备,确保产品兼容性,为您的产品做好质量把关。

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百佳泰拥有完整的Thunderbolt硬件验证设备以及兼容性等环境,透过我们的测试方案,百佳泰确保每次的验证评估都具有「定性、定量、可重现」的特性。我们的服务能帮助您以更简单的方式,提升产品的质量与整体效能。

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百佳泰拥有专业的技术团队与丰富的经验,知道如何设计量化的测试方法以及使用者体验验证,在合乎规范要求时也能符合使用期待,让您的产品在实际应用中也能发挥理想效能,此外还能够提供产品修改建议,并将各个国际协会的规范应用于产品开发过程中。这将进一步提升产品质量,确保产品达到高标准并符合国际标准。

  • 更好更完善的协助建置供货商质量管理
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若对于Thunderbolt认证或其他需求,欢迎与我们联系,百佳泰团队将会尽快与您联系!

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