随着消费者对于影音娱乐的质量越加重视，为了享受高质量的音乐飨宴，现代人对于影音产品如Soundbar或是扩大机的质量需求也越加严格。然而在享受高质量音乐的同时，消费者可能会遇到Soundbar/扩大机在与其它装置连动时产生的各种问题，若在连动功能上出现状况，抑或是无法正常操作，就会导致对该产品品牌有不好的印象，甚至愤而退货，这些情况绝非消费者与厂商所乐见。
HDMI CEC功能是什么?
Soundbar/扩大机的有线连接方式有HDMI、数字光纤SPDIF，无线连接则有Bluetooth、Wi-Fi等方式。针对HDMI有线连接的部分，为了因应这样的连动功能需求，HDMI协会制定了消费者电子控制 CEC (Consumer Electronic Control)规范。只要装置有支持CEC功能，用户就可以只用一个遥控器来控制所有HDMI连接的装置。
以下是常使用的CEC功能
- 一键播放(One Touch Play)：透过电视的遥控器按下<播放>键开启BD Player时，待机状态的电视与Soundbar/扩大机也会一起开机，并自动跳到BD Player连接的HDMI端子播放画面。
- 系统待机(System Standby)：透过电视的遥控器按下电源键关闭电视，正在播放影片的BD Player与Soundbar/扩大机也会一起关机。
- 碟机控制(Deck Control)：透过电视的遥控器按下<快转>、<倒转>、<暂停>、<停止>、<播放>等按键时，BD Player会跟着执行相同的动作来控制影片的播放。
- 遥控传递(Remote Control Pass Through)：透过电视的遥控器按下<上>、<下>、<左>、<右>、<选择/确认>、<选单>、<讯号>等按键，控制BD Player、Soundbar/扩大机的操作。
- 音量控制(System Audio Control)：透过电视的遥控器按下<增加音量>、<降低音量>、<静音>等按键时，可控制Soundbar/扩大机的音量输出。
有了HDMI CEC就没问题了吗?
但是实际上真是如此吗? 百佳泰分析了各大厂商从2021.Q3以来共三千多条的客诉评论，发现里面共有150条关于Soundbar/扩大机的消费者客诉，其中针对CEC功能问题就有26条(17%)：
为此百佳泰分类及归纳CEC功能的客诉问题：
- 遥控传递功能失效：消费者使用电视遥控器却不能调整Soundbar/扩大机的声音输出相关设定。
- 一键播放功能失效：消费者打开电视后，连接的Soundbar不会自动开机。
- 遥控传递指令自动传送：消费者观看电视时，Soundbar/扩大机会自动切换至其它的讯号源。
- 切换讯号源格式时CEC功能异常：消费者在切换片源或变更讯号格式内容时，所有CEC功能会发生异常。
- 使用碟机控制时造成当机：消费者在使用快转、暂停、切换讯号源时，Soundbar会无法运行。
HDMI产品质量救星ー百佳泰HDMI品质验证服务
由此可见实际上并非所有厂商都能正确地符合规范设计产品，因此即使消费者买到的是已取得HDMI-CEC认证的产品，在连接不同品牌的装置时，也还是会发生CEC功能失常甚至没有作用的状况。
百佳泰提供的验证服务中，包含以下Soundbar/扩大机 CEC功能的情境测试，协助厂商找出产品潜在问题。
使用情境一：TWO BOX Compatibility Test
Source：电视
Sink：Soundbar/扩大机
测试概念：
在ARC/eARC的功能下，使用HDMI线缆将电视及Soundbar/扩大机串联起来。当Source端的电视播放如TV Live Program、YouTube/Netflix 等串流影音，透过HDMI ARC/eARC(*1)功能，传送音频至Soundbar/扩大机来播放声音。
*1 ARC：Audio Return Channel(音频回传信道)
eARC：Enhanced Audio Return Channel (增强音频回传信道)
此测试是模拟消费者藉由电视遥控器，使用CEC功能控制电视与Soundbar/扩大机。
使用情境二：THREE BOX Compatibility Test
Source：蓝光播放器、PS5、Xbox Series X/S、电视盒
Sink：电视、显示器、投影机
Repeater(Pass Through)：Soundbar/扩大机
测试概念：
将Source装置串接至Soundbar/扩大机，再将Repeater装置Soundbar/扩大机接至Sink端的设备。当Source播放如蓝光、游戏、串流影音，并把讯号传送至Soundbar/扩大机做声音影像的解碼，译码过的影像再传递至Sink，声音则从Soundbar/扩大机输出。
此测试是模拟消费者透过电视的遥控器，直接CEC控制所有Source、Sink以及作为传输的Soundbar/扩大机。
百佳泰备有众多的HDMI相关设备，可以依客户需求，提供所需要的品牌机种执行CEC兼容性测试：
其它Soundbar/扩大机常见问题不得不防
另外在Soundbar/扩大机的消费者反馈中，除了CEC功能之外，Wi-Fi、Bluetooth也是常见的客诉之一。百佳泰针对Wi-Fi、Blue tooth的问题也有相对应的解决方案，对此主题若有兴趣可详见：家庭影音传输无线化，真Wireless Soundbar影音同步实测 (上)
百佳泰拥有专业的测试环境、仪器设与丰富的产品验证实务经验，能为客户规划最合适的测试解决方案，协助客户优化产品性能，严格把关产品质量，提升使用者体验。
若您对于我们的测试方案有兴趣的话，可直接填写咨询窗口，将会有专人与您联系。
