J.D Power是美国创立于1968年的全球市调公司,主要业务范畴为:消费者满意度、商品质量以及售后满意度;在美国,J.D Power最早是因其汽车相关业务而闻名,是一间享誉国际且具有公信力的全球性企业,许多消费者在购买汽车前,大部分会参考J.D Power提出的市场调查,并将其为纳为购买汽车的依据。

在J.D Power发布的官方报告中,尤以新车质量调查(IQS)时常被车主们视为汽车购买指南参考,新车质量调查数据依据源自于刚购入新车90天内的车主的意见回馈,主要调查项目可区分为:

  1. 内装/外装
  2. 汽车座椅
  3. 控制台与显示器
  4. 空调与暖气
  5. 车主驾驶乐趣体验
  6. 引擎与变速箱功能
  7. 车内信息娱乐系统(通讯/导航/娱乐)
▲图片出自J.D Power官方网站

百佳泰根据过往测试经验对比J.D Power新车质量调查后,找出车主最常在车联网(车内信息娱乐系统运用)上最常遇到的问题,透过百佳泰针对各项潜在问题的专业咨询,希望可以帮助业者针对车主的痛点,提出完善解决方案。

如何在新车质量调查脱颖而出,成功提升品牌在准车主的心里占有率,事前的预防远比事后的客诉还要来的更有效!

*车联网是将汽车透过网络联机至云端,来整合车用导航影音娱乐系统(IVI)、移动通信、移动电子商务、交通安全及信息等技术。

百佳泰检测团队为车联网质量把关,增进消费者好感度

透过百佳泰的汽车电子检测实验室,提供全方位的车联网相关认证检测服务,可找出产品中的潜藏风险并优化产品质量,帮助提升消费者体验与满意度,进而在新车质量调查释出前取得先机。

若您对测试服务有任何兴趣,请联系百佳泰。