智能语音助理测试方案

近年来,内建语音助理的各类产品深获消费者青睐,相关应用场景和内容丰富度也进一步拓展。为了协助客户打造更优质的语音产品,百佳泰针对各类产品的设计,包括麦克风、扬声器,再到相关生态圈应用,进而到蓝牙、Wi-Fi和亚马逊Alexa Voice Service等认证,提供全面测试方案,优化产品带给用户更好的体验。

諮詢

智能语音助理产品的多元应用

图说:智能家居、商用办公、娱乐休闲、车机互联,随处都可见智能语音产品

 

生活中常遇到的声音问题

无论是日常使用、娱乐或其他情境,在使用智能语音产品时,用户经常会遇到下列问题:

  1. 智能音箱经常断线,联机不稳定
  2. 智能家电无法与其他装置互动
  3. 反应太慢,语音助理答非所问
  4. 软件更新后不稳定、易断线
  5. 明明没说到关键词,智能音箱却被唤醒

 

认证测试-打好产品基础,赢在起跑线!

蓝牙认证服务

现今智能语音产品多支持蓝牙,而蓝牙为强制性认证,厂商须将产品送到BTQF进行测试取证。针对无线语音产品的特性,我们规划出语音产品的测试范围:

  1. RF(BLE RF-PHY)
  2. Profile

根据百佳泰过往测试经验,语音产品容易发生AVRCP问题,也就是无法在无线情况下顺利操作产品,用户与产品端操作不一致等情况。尤其智能语音产品更着重于音质、无线控制,因此Profile将会是测试重点。

Wi-Fi认证服务

根据Wi-Fi协会,Wi-Fi的测试可分为五大类别:联机、安全性、存取、优化、应用。针对无线语音产品的特性,百佳泰归纳出以下主要测试项目:

  1. Wi-Fi CERTIFIED n
  2. WPA2
  3. Wi-Fi Easy Connect
  4. Wi-Fi Protected Setup (WPS 2.0)
  5. Wi-Fi Direct
  6. WMM (Wi-Fi Multimedia)

语音产品因会有大量视听数据的传输行为,因此WMM (Wi-Fi Multimedia),亦称为QoS(Quality of Service)是此类产品的重点测试项目。根据百佳泰测试经验,约有50%的产品在声音及影像封包传输的优先级发生冲突,造成产品音质不稳定等状况。

根据协会对WMM的定义,影像的传输顺序应为:声音>影像>Best-Effort>Background 环境监测数据。百佳泰能够协助厂商进行WMM测试,确保音频数据在传输时能够维持先后顺序,提供给用户最好的语音体验。

Alexa Voice Service 认证服务

为了让更多产品都能有Alexa语音服务,亚马逊开放其Alexa Voice Service,供第三方厂商使用。除了PC有Alexa for PCs认证之外,其他电子装置如平板、手机、耳机、电视、车机等现在也都可以嵌入Alexa的语音服务。

百佳泰现正提供Alexa for PCs 以及Alexa Built-in自测试、认证测试服务,若欲在产品上嵌入Alexa语音功能,或有关自测试、认证测试等,欢迎与我们的Alexa Team联系,将提供您专业测试咨询。

 

关键技术-百佳泰解决方案,全面提升产品性能

除了协会制定的认证测试以外,百佳泰亦提供一系列专业测试服务,包含电声组件、无线性能、兼容性以及AI自动化测试,进一步优化您的产品。

百佳泰智能语音助理解决方案

电声组件设计-语音产品的音质关键

百佳泰电声测量服务主要针对产品内的扬声器以及麦克风组件,并遵循IEC 60268-5以及IEC 60268-4标准规范进行测试。

百佳泰的服务涵盖单体组件、模块以及系统设计。无论您是直接与组件厂商购买单体来组装,模块,或是系统产品,皆可为您产品打造客制化量测服务。

百佳泰电声组件解决方案

无线性能测试-看不见的潜在风险

随着物联网多元的应用,无线信号遭受干扰的问题却日渐严重。除了产品天线的无线发射性能外,装置内各类电子组件的噪声干扰、用户的操作行为是否触发传输性能降低、或在使用相似频段的无线射频时是否发生互相干扰等状况,皆是厂商在产品开发阶段所需解决问题。

百佳泰结合多样无线复合技术,能够针对产品特性、用户使用情境、IoT生态圈应用等,提供深入的RF除错服务,加速客户产品上市的时间。

百佳泰无线性能解决方案

兼容性测试-让产品互联互通,打造完美生态圈

要打造完美应用生态圈,最重要的莫过于产品间的沟通串联。为了让您更进一步了解产品与其他装置的兼容性,百佳泰丰富的装置类型、软硬件及各类平台,将有效了解产品兼容性,以及在各种使用情境下的表现。

百佳泰兼容性解决方案

AI自动化测试-优化使用体验,打造更人性化的产品!

语音产品强调用户体验,因此该如何打造产品的「个性」,也成为厂商进入各地市场的关键要素。除了语言差异,每位用户的声调、频率也都会影响产品表现。

百佳泰持续建立语音数据库,纪录不同性别、年龄、口音作为产品的输入指令。另外再加上其他测试变量如背景噪音、角度、距离、无线干扰,对产品进行压力测试。单一产品可能有2,000-3000次测试,藉由AI语音识别及影像识别,能够更有效地搜集数据并判断智能音箱的响应正确率。

百佳泰AI语音数据库&自动化测试

 

最全面智能语音产品测试 尽在百佳泰

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