在强调可移植性(portable)的年代，人称「二合一笔电」的平板笔电便成为许多消费者趋之若鹜的3C产品。说到平板笔电，不论是其双向连接设计，面板与键盘底座可分离的独特功能，再加上兼具笔电模式、平板模式、翻转模式及帐篷模式等多种使用方式，让使用者在不同的使用情境下都能随意调整，轻巧灵活的便利性也为多数消费者提供了绝佳的使用体验。然而也正是这样的独特设计，潜藏着传统笔电供货商在产品设计上容易忽视的潜在风险。
平板笔电的耐用度风险
一般二合一平板笔电的面板与键盘底座主要采用Pogo Pin或磁吸的连接方式来传递讯号，若是出现设计质量不佳或是选料与组装等前期问题，就容易导致面板与底座间的接触不良，进而影响讯号沟通，造成键盘底座的功能失效（包含键盘、硬盘、I/O扩展槽等皆无法使用），最终引发客诉问题。然而麻烦的是，类似这样的产品耐用度风险往往无法在开发阶段被有效地发现，而是要等到产品上市一段时间后才会逐渐浮现。
HALT高加速寿命试验实例分享
针对这类型的产品耐用问题，百佳泰专业顾问团队建议厂商可进行HALT高加速寿命试验（Highly accelerated life test）来及早发现及预防产品设计上的潜在缺陷。HALT是一种能够在产品设计初、中期快速检视产品目前在设计上的优缺点，透过设置逐级递增、加严的环境应力，挖掘产品在不同阶段的设计上、制造上及以及使用上等产品弱点及相关缺陷。
HALT试验流程图
在百佳泰过往的合作案例中，就曾经协助厂商的二合一平板电脑进行高加速寿命测试验证。当产品随着步阶式与复合式应力的施加，我们发现转轴左右两端的塑料导轨固定不良、面板与键盘底座磁吸的部分无法吸附，进而造成底座键盘无法打字、硬盘无法辨识的问题，必须调整角度让磁吸部分确实吸住后，才能正常使用。此外，我们也发现屏幕、键盘、电池等零组件上存在着组装及选料等相关问题。为此，百佳泰利用微型应变传感器黏贴在要观测的产品机构表面上观察其微量型变，包含透过电阻的变化并使用量化来呈现机构的变化，同时也监测housing, PCB等材料表面型变并量化数据，藉此比对前后差异。
除了机构方面的问题，在电性的讯号量测方面，百佳泰为进行问题的分类与识别，也透过软件检测讯号传输封包来帮助客户快速厘清，看看究竟是电力相关问题，还是数据传输信号的问题而导致。
经过环境应力的可靠度测试及HALT测试后，百佳泰在该平板笔电发现了以下问题：
在这个案例中，我们发现在真实使用情境下，使用者只要使用一段时间后也会发生同样的问题，不仅严重影响使用者体验，同时也大大降低未来的购买意愿。因此百佳泰顾问团队在提出问题并给予调整建议后，该厂商决定提前改善了Pogo Pin的设计强度与电路板上零组件选料等程序后，也避免了往后可能需要面临的维修及换货风险。
Faster, Easier, Better！系统验证顾问解决方案
随着高频/高速产品应用的多元化，传统的可靠度测试标准已难以对应现今需求。我们深知使用者情境在揭露潜在风险时所起到的关键作用。凭借着丰富的使用者情境测试经验，百佳泰提供客户更快速、更便利，同时更加完善的使用者可靠度验证顾问服务，更可因应不同的产品需求，提供完整讯号、功能测试与相关认证服务。以笔电平台为例，百佳泰还可以搭配验证客户产品包含eDP、PCIe、SATA、HDMI、USB、Thunderbolt、Ethernet等讯号在兼容性与稳定性上是否符合标准，协助客户即早发现相关问题并改善错误，降低未来维修及退货的成本。
Faster
百佳泰具备混合测试（高低温及震动的复合性评估）能力，例如规格建议、供货商遴选乃至于样品的规格确认。不论身处在哪种产品阶段，百佳泰皆能针对各项标准或各种尺寸及规格提供对应服务，协助客户进一步加快产品检测周期。
Easier
一旦发现产品存在着相关潜在风险，百佳泰可协助客户厘清问题可能发生的原因、同时提供除错支持及建议的解决方案，以更简单的方式，提升产品的质量与整体效能。
Better
百佳泰不仅拥有超过30年以上的专业实绩、专业的技术团队以及一应俱全的测试环境与仪器设备，凭借着丰富的使用者情境测试经验，致力于提供客户更加完善的服务质量。
若您有任何系统测试、验证或是顾问咨询服务需求，欢迎浏览以下服务，或是填写下方的联系窗口与我们联系，百佳泰服务团队将诚挚为您服务！
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