随着智能家庭的应用越来越普及，使用电视观看串流影音已成为必然的趋势，同时伴随着无线技术的导入，几乎所有的使用者都会透过无线连接的方式，来享受影音盛宴。然而，当使用者藉由无线连接观赏串流影音时，周遭环境的干扰常常会影响观赏体验，导致使用者有不好的感受。
客户产品酿客诉灾难
一家国际知名电视大厂的客服中心，收到消费者反馈的电视无线应用客诉问题：
- 观看影片时会断断续续
- 电视跟无线基地台AP连接后，有时会自动断线导致不能收看
由于客服中心从消费者得到的信息寥寥无几，该电视大厂研发部门不知从何处下手，无法确定问题根源，却又不愿意投入大量时间、人力和物力来执行所有组合的验证。
百佳泰「无线效能分析计划」终结产品问题！
该客户硬件RD部门，透过其QA部门介绍，跟百佳泰无线顾问团队交流了他们面临到的困境！由于百佳泰顾问团队早已对无线效能（Wireless Performance）相关问题了然于心，进而马上提案「无线效能分析计划」，藉由百佳泰独到的分析策略计划及完善的验证环境，协助客户把问题厘清！
- 验证样机：客户样机1台、竞品样机 2台
- 市售Top Brand 无线基地台AP ，共5台
- 量测不同的距离、方向
- 各式应用环境的干扰
百佳泰在不到一个星期的时间内分析执行后的数据数据，并提供解决方案的建议方向。最终，在客户调整天线参数后，成功解决了困扰他们一个多月的问题。
Time to Market with Quality!
在这次的项目互动中，上述问题也呈现出ODM供货商的无线模块管理的重要性！
该电视大厂客户决定：往后的无线模块供货商挑选，需要ODM供货商们将无线模块产品送测至百佳泰，透过先行确认其产品是否符合已制定好的条件规格，提早发现问题，避免客诉问题产生！若是有问题时，百佳泰无线顾问团队的无线效能分析计划，可以因应各生态系的产品规格进行提案，让客户在最短时间内，找到解决方案，提供产品质量，实现Time to Market with Quality！
百佳泰顾问服务，就是您最好的选择！
想了解更多与您产业相关的成功案例，或有任何需求疑问，欢迎随时与百佳泰联系！