Allion Labs / Vincent Wang

Apple自2015年发表第一台只有USB-C接口的MacBook及2016年的 MacBook Pro后,大幅更改 Mac系列的整体设计,包含减少各种传输接口并改由 USB-C(Thunderbolt 3)规格来整合多项功能。然当时市面上许多的产品仍旧使用USB-A接口,加上市场上有关USB-C的各种转接器质量参差不齐,让消费者买回去后成为首当其冲的「第一线测试人员」。纵使Apple在当时有推出自家的USB-C Digital AV多埠转接器(Multiport adapter/ Docking)来协助解决转接问题,市场中还是存在可多功能支持且性价比较高的转接器让消费者趋之若鹜的追随,但往往换回的总是千金难买早知道的不良消费者体验。

 

图1:Apple 自2015开始采用USB-C (Thunderbolt 3)可支持多功能的优点取代传统过多连接接口

 

Mac QA常见问题,可分为四种类型

第一种类型:跟沟通协议或是电器讯号有关

1. 设备无法识别或正常工作

  1. 将卡片阅读机与系统链接后,插入SD卡无法成功辨识
  2. 将随身硬盘插入PC,但PC只辨识到网桥,无法将硬盘完整辨识
  3. 藉由USB-C (Thunderbolt 3) 接口输出影像却无法显示画面

2. 标识为Super Speed的设备却被辨识为High Speed设备或是更低

3. 透过多埠转接器(Multiport adapter/ Docking)无法完成交握模式或辨识

第二种类型:功能异常
  1. 设备的专属软件在执行时产生闪退或跳出错误讯息

  2. 透过MacOS 原生软件无法应用于设备

  3. 接上该设备时无法顺利的执行PC电源管理
第三种类型:使用者体验
  1. 包装、说明书、注意事项等内容错误

  2. 产品导致性能降低或电源管理异常

  3. 与原厂外围配件产生兼容性问题

  4. 软件支持未适时更新(产品开发及贩卖的过程中,一开始定义的目标非Mac的客户群,所以软件文件、包装等都只适用于其他操作系统,尔后当产品外延支持Mac系统时,却少了Mac的使用说明)。

图2:MacOS 软件的使用体验易被忽略

第四种类型:设备本身的原因影响了其他组件
  1. 射频干扰,最常见的例子就是导致Wi-Fi or Bluetooth效能大受影响甚至丧失功能

延伸阅读:接了有线没了无线!? 浅谈Wireless Desense测试的重要性!

 

 

百佳泰Mac配件资格认证项目
「Mac Accessories QA Certification Program」

百佳泰为苹果授权的第三方配件认证实验室,推出Apple商店配件资格认证,包含各类型周边配件如传输线、转接器、耳机喇叭等,能够确保厂商的配件在MacOS系统中具备良好的连接性、稳定性与功能性,让消费者在购买回去后不会因上述问题而对产品留下负面印象。Mac配件资格认证涵盖以下2种项目:

  1. USB-C (Thunderbolt3) Functional QA 测试 

包含机构链接测试、产品包装及使用说明验证、产品设备功能测试(含软件功能及MacOS应用)、产品设备稳定性测试、产品设备专属测试(含性能宣告测试)

  1. USB-C (Thunderbolt 3) De-sense QA 测试 

包含产品链接各MacBook(Pro)系列的各端口(USB-C/Thunderbolt)衰减检验测试

 

消费者日后只要看见产品标有「Allion Mac Accessories QA CERFIFICATION」表示除了通过各种相关协会的测试,也通过Mac兼容最高标准测试,双管齐下,让您的产品持有最高标准的质量。

图3:消费者日后可从百佳泰Mac QA网站查询产品是否已通过Mac 外围设备资格认证

 

百佳泰提供最高质量保证

Apple Mac市场的份额近年来显著增加,导致Mac配件的高需求,但市面上参差不齐的产品质量常让消费者不知从何选择。Mac 配件资格认证不仅是高端质量的证明,同时更是Apple Store上架审核的条件之一;一旦取得认证后,产品在Apple MacOS生态系统中应可具备良好的连接性、稳定性、功能性和用户体验。百佳泰为Apple Store QA第三方外围设备测试实验室,可确保您的Mac外围产品与MacOS系统完美兼容,协助您的产品在Apple Store中成为高质量的周边配件及具备竞争力。