随着现代人对于多媒体娱乐的需求不断提高,彩电产业也持续成为相关厂商的发展重点,不论是液晶电视、3D电视或智能电视,这些众多的产品型态除了在欧美地区已见蓬勃成长之势,在中国市场更是掀起一阵狂潮。根据中国电子商会于今年七月份最新公布的” 2011上半年中国平板电视城市消费者需求状况调研报告”指出,预计截至2011年底,全国LED电视的销量将可达到1800万台、3D电视的出货量有望突破600万台、而智能电视的销售也将达到400万台的水平。

此外,全球性显示产业市调研究机构Display Search亦指出,中国将于2012年成为全球最大的平板电视销售市场(详见附图),并将持续维持高度需求,到2014年整体出货量将达到5900万台,市场渗透率将接近100%,传统的CRT映像管电视届时将完全消失无踪。由此观之,中国被视为电视厂商下一个争相竞逐的沙场,确实其来有自。

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除了数字会说话外,实际上从环境面的观察,也有相应的推力促使彩电产业持续发展。举例来说,中国政府给予民众家电下乡的补贴政策,使民众能有余裕以较低的成本消费换机而刺激内需;同时,三网融合政策的发展,试图将电信网、电视网及互联网彼此融合进行技术改造,更能有效促进各种多媒体影音产业的串接,对于联网电视的普及有相当帮助;而当地越来越多高清频道的开播,内容数字化的结果更拉抬市场整体对新式数字电视产品的需求。

然而,尽管我们已经见到庞大的市场潜力,如何让生产的电视产品质量符合、甚至超越消费者期待,以维持品牌口碑、在市场上持续占有一席之地,才正是厂商现在所需面对的挑战。若是论及这些新式产品的常见问题,以联网电视为例,网络问题的故障排除能力、应用程序的易用度和浏览器的流畅程度等,均是必须关注的基本条件,若是搭配机上盒使用,则机上盒与电视间的兼容性更是不可忽略的要素;而以3D电视为例,成像的清晰度、是否无重影、眼镜配戴时的舒适度和防串扰能力等,也是维护质量水平的关键所在。再加上电视产品与越来越多的装置像是数码相机、手机、与游戏机等,都能以有线或无线的方式连接使用,因此彼此间的互操作性更将大大影响用户的使用经验。

电视作为相对高价的消费家电产品,消费者对质量的期待也因此较一般产品为高,仅仅一个屏幕亮点、一两次的当机或是细微的瑕疵,都可能成为消费者另觅他牌的原因,因此厂商必须在开发时更为谨慎小心、提高对产品质量的要求。而也正因为新式平板电视的功能诉求五花八门,必须验证的项目更为广而纷杂,所以更需仰赖详细而全面的验证,才能确保产品整体的质量水平一致、以避免未来可能发生的问题风险、让消费者皆能享受到极致的影音娱乐体验。