实际应用举例
用户使用手机与车机进行蓝芽配对使用，在车上进行通话功能
市场痛点（传统人工检测）
- 手机与车机有机率性无法配对成功
- 车子熄火下车后，重新回到车上但蓝芽不会自动连上
- 通话时无法清楚听见对方的声音
- 联络人同步失败
智能座舱应用生态系（IVI HMI）现况分析
随着汽车科技的飞速发展，我们正式迈入了智慧座舱时代。智能座舱是以软件定义汽车（Software Defined Vehicle, SDV） 为核心，整合人机接口（HMI）、信息娱乐（IVI）、AI、感知技术、车联网（IoV）、云端服务的新世代车内体验平台。相较于传统车载系统，智能座舱的核心价值已从单纯的「硬件功能」大幅进化成「数字体验 + 软件服务 + 生态整合」；车厂的竞争模式也渐渐从汽车制造到行动平台，逐步来到应用服务生态圈。
在现有趋势下，使用者经验（UX）已必然成为各大车厂建立品牌差异化、脱颖而出的关键指标。然而，面对如此复杂的系统整合，传统的人工评估方式不仅显得捉襟见肘，更有以下五大困境必须正视及克服：
- 多种车型与配置：不同的车型与屏幕尺寸，各种硬件配置都需要逐一测试，维护成本高。
- 庞大的测试情境：结合不同功能与使用方式，产生复杂的使用情境。
- 回归测试成本高昂：持续性的验证流程需要投入大量人力与时间，造成车厂沉重的负担。
- 测试标准不一致：人为测试难以确保每次的操作标准完全相同，容易产生偏差。
- UX 行为难以量化：使用者的主观感受很难转化为客观、标准化的数据指针。
此外，测试瓶颈也是车厂必须面对的难题。人工测试无法完全覆盖所有可能的使用场景，对于那些发生机率极低、却可能影响安全或质量的低机率性问题，也难以稳定地进行重现与除错。
百佳泰 ART 自动化测试解决方案
为了协助车用客户突破人工测试的瓶颈，百佳泰自主开发 ART自动化测试解决方案。这是一套专为车载系统设计的全方位自动化验证平台，旨在真实车内环境下提供高效稳定的自动化检测评估。不仅大幅减少人工测试误差，更可为您带来以下具体效益：
- 测试准确性、质量一致性与验证效率的显著提升
- 实现端对端（End-to-End）使用者情境模拟
- 透过AI 视觉辨识功能，自动判定测试结果
- 支持机器手臂操作、语音助理、行动装置控制等多元测试场景
- 多种车内控制系统与 IVI 应用的高度整合
- 无需程序设计背景即可快速建立测试情境（Programming-Free）
- 横跨车型与市场地区，提供可扩展的使用者体验验证能力
- 加速产品上市，以可重现的自动化检测验证有效降低测试人力成本
为协助客户有效因应智慧座舱于不同生态系阶段的验证需求，百佳泰 ART提供全方位、跨阶段的自动化测试平台解决方案：
Tier 1 供货商「部件级」验证
针对 Test Bench进行深度的功能性验证，在硬件开发与软件整合初期，确保单一系统与模块的稳定性。此阶段适用ART的标准测试平台。
Test Bench是百佳泰针对Tier 1供货商量身打造，专为车机及仪表板等车用电子零组件测试所设计的解决方案。您可透过Test Bench的自动化检测功能来进行功能测试、互操作性测试等相关测项，确保产品质量和性能。
车厂（OEM）「整车级」测试
迈入整车验证阶段，我们则为智能座舱内的各种系统测试（包含车机、空调、方向盘及后座娱乐系统等）精心研发出「整车测试解决方案」。协助OEM厂商以更贴近使用者在真实车辆操作环境中的方式来执行各种情境测试，确保车内系统的稳定性、可靠性与互操作性。
为满足整车测试需求，百佳泰开发了具备可调整式支架的「入车式手臂基座」，可依据不同车厂的车型进行高度调整，将机器手臂直接深入真实车舱环境进行实车测试。
此阶段可搭配客制化治具与传感器，进行以下非屏幕类的控制功能，达成软硬件无缝协同的自动化盘查。
- 操作座椅侧边按键（侧窗、座椅调整按钮）
- 操作操纵杆（Stalk）控制组件（方向灯、雨刷等）
- 支持手机抬起放置，用于无线充电（Wireless Charging）评估
- 车内精密控制组件之自动化操作
- 量测座椅位置移动距离与倾斜角度
- 量测空调出风口气流强度与温度
- 侦测车内环境光照变化
- 量测无线充电覆盖范围
关键用户应用场景仿真，满足车载系统应用需求
百佳泰拥有丰富的车载系统相关测试经验，我们针对车载系统归纳出几个用户情境以及常见的重大市场客诉。这类问题往往需要在关键场景下，同时需经过长时间运作或高频率触发才会显现，因此传统人工检测作不仅难以察觉，想要根除更可说是天方夜谭。
透过百佳泰 ART自动化测试解决方案 for IVI HMI 建立这些使用情境上的脚本，能够反复模拟使用者的操作来验证关键使用场景，弥补人工测试的盲点与极限，有效降低市场客诉风险与除错压力。
三大核心使用者情境
实际应用举例
用户在车上进行音乐拨放或是通话的声音质量确认；行驶过程中透过语音助理进行操作
市场痛点（传统人工检测）
- 音乐拨放断断续续或是有杂音
- 通话声音断断续续有被吃字的状况
- 语音识别率低下，无法正确执行指令
- 导航语音、音乐播放与通话的音讯切换不正常
实际应用举例
用户进行触控操作时，系统反应与流畅度
市场痛点（传统人工检测）
- 适配卡顿，触控反应延迟，Loading时间过长
- 车辆发动后，需要数十秒甚至一分钟才能开启地图或拨放音乐
核心系统架构
ART自动化解决方案的核心系统主要由下列核心技术所构成，透过紧密的软硬件整合，提供完整的车舱使用者情境模拟自动化。以下是ART整体工作台车架构与接续示意图
ART透过高精度机器手臂模拟实际用户对车载显示屏幕、实体按键及各种控制接口的操作行为，确保每一次测试动作具有高度可重复性与精准性。
支持操作类型
单指操作
点击（Tap）、长按（Long Press）、双击（Double Click）、滑动（Swipe）、手写(Handwrite)、多点点击（Multi-Point Click）、数字键输入（Number Keys）
双指操作
缩放（Zoom In/Out）、旋转（Rotate）、旋钮操作（Knob）、双指长按
智能精灵可引导使用者方便且快速地进行各项设定，大幅降低测试情境建立的技术门坎；测试人员无需程序设计背景，也可快速完成机器手臂操作设定。
使用智能精灵模块快速录制手臂的动作后，若要完成一个完整的Test Case步骤就必须透过「脚本编辑器」来进行组合制作。百佳泰将手臂动作进行模块化，使用者无需额外编写测试脚本，即可快速设定手臂动作、手机操作和系统参数。
将侦测到的图像与影像数据库进行比对，从而识别物体、影像或文字并做出相应的反应。此视觉辨识系统尤其适用于超出人眼视觉能力范围的任务，例如长时间监控和识别仅持续几毫秒的影像。
检测能力
音频分析支持以下功能：
- Speech to text
- Audio Distortion Detection
- Audio Volume Check
- Audio Volume Compare
- Voice Generator and Recorder
ART可以透过DCS来进行手机操作(Android & iOS)，真实模拟驾驶手机与车机互联的操作行为。包含蓝芽联机、音乐播放、拨打电话与语音助理等等的功能。
在整个测试执行过程中，AR提供完整的记录与报告功能，确保所有测试结果可追溯与审视，内容包含图片与音頻文件。
