百佳泰「POLQA + 3QUEST」赋能TWS耳机语音采购决策报告

TWS(True Wireless Stereo)耳机已成为主流穿戴装置，ANC(Active Noise Cancellation)与Transparency(通透模式)也逐渐成为标配。在这样的市场环境下，「通话体验好不好」往往比音乐音质更直接影响消费者评价。使用者一旦在捷运、街道、办公区等噪音环境中遇到听不清楚、声音忽大忽小，或模式切换后体验不稳定，就很容易转化成负评、退货与售后成本。对研发与产品团队而言，困难往往不是「不能测」，而是「测了也不容易做决策」。竞品众多、版本更新速度快、使用情境又高度多变；若缺乏一套一致的评估方式与可回测的验证流程，团队容易陷入反复讨论，影响时程与质量风险控管。

「POLQA + 3QUEST」真正支持研发决策

对客户而言，最需要的不是一份「分数」，而是一套能支撑决策的流程：看清差距、提出优先序，并能在改版后有效回测与验证。两者结合的核心，不是多做一次测试，而是把「方向判断」与「改善验收」串成一个可重复使用的完整流程：先看清楚问题在哪里，再用一致方法确认改善是否真的成立。

带你认识客户的大麻烦：「决策」而非「量测」

打破方法迷思！为什么只用单一方法，会让团队陷入两难？

不少团队会直觉地选择一种评估方式，试图「用一个方法解决所有问题」。但在 TWS及ANC的情境下，单一方法往往会留下另一种盲点。

采用双方法架构后，百佳泰在项目交付上会把重点放在「可行动的成果」，而不是只提供结果列表。

百佳泰如何把「方法」交付成「可执行的顾问服务」?

采用 POLQA + 3QUEST的双方法架构，关键不只在于工具本身，而在于是否能把结果转成可执行的改善方向，并用一致方法完成再验证。这背后需要跨声学、通讯与系统整合的能力，也需要足够完整的场域与平台资产，才能在客户的时程压力下交付出可决策的结论。

能力特色(能力的特殊性)：专业团队与方法整合(People + Know-how)

现况：在台湾科技业中，具备电声背景并能以顾问视角主导电声项目的第三方团队相对少见。
百佳泰优势：专门由具电声与 DSP 专长的工程团队主导此类项目，能将语音质量评估结果链接到实际的声学与讯号处理行为，并转化为可落实的改善方向。
价值：对客户而言，这代表交付物不只是「测试数据」，而是能直接支持研发决策的建议，协助缩短参数调整时间，并降低上市风险。

设备与场域资产(设备能力的运用)：跨环境、跨平台的一站式整合(Facilities + Instrumentation)

3QUEST是HEAD acoustics 生态系的重要解决方案之一。

百佳泰优势：已投入庞大的长期资源，建构完整车载／通讯相关的量测能力与环境，使含有噪音情境下的语音质量评估可以系统化、可重现、可比较。这类投资的价值在于，当客户面对真实使用情境的风险时，不必用临时拼装的方式试图「模拟」，而是能用一致架构快速重现情境并做出可比较的结论。
要在同一个项目内同时完成「情境比较」与「基准验证」，需要跨场域与跨平台的一致方法整合。百佳泰具备两座无响室、三座聆听室与全车测试室，能支持从基准到情境的完整链路验证；同时也拥有庞大的 Windows／iOS／Android 系统平台资产，包括手机、笔电与平板资源库，可协助客户在短时间内掌握 DUT 与市面主流机种的兼容性，降低质量波动与客诉成本。
在通讯与射频方面，百佳泰具备两套以上的 CMW500 与十数座 RF 隔离室，可支持无线通信条件与干扰控制需求；在电声量测平台方面，也具备 Audio Precision Audio Analyzer、Listen Sound Check 等设备，支撑声学与电声量测的一致性与可追溯性。
价值：对客户而言，能在同一个部门内完成跨环境、跨方法、跨平台的整合，避免在多家供货商间进行数据拼接与结论协调，让决策更快、执行更顺。