医护人员与患者的信任危机：设备无线联机质量影响问诊数据正确性
随着智慧医疗技术的快速发展，医疗现场逐步导入语音助理与行动装置，协助医护人员实时记录病历，提升工作效率。然而，随着使用情境与设备整合日益复杂，系统稳定性与无线联机质量成为关键挑战。
参与此生态圈的角色涵盖：
- 医疗语音软件开发商
- HIS医疗信息系统（Hospital Information System）整合商
- 穿戴/语音输入设备制造商
临床现场中医师常透过无线语音助理设备（如 Wi-Fi/蓝牙耳麦或语音助理）来实时输入问诊记录，期待减少打字时间、专注于病患互动。
然而，在实际操作过程中，却可能出现：
- 设备无法自动联机
- 语音识别中断
- 纪录延迟
- 应用程序闪退
这些问题不仅干扰医师作业流程，更可能导致病历记录缺漏，进而影响诊断的完整性与准确性，对医疗质量造成潜在风险。
案例分析：病房/诊间的医疗产品语音助理输入失效
以百佳泰近期协助某医疗产品在使用时，该语音助理系统会失效的客诉问题分析为例：该使用场景为医院病房及诊间，透过Wi-Fi/蓝牙语音设备搭配语音识别 App，于问诊过程中自动记录病患自述与医师意见。虽然该解决方案在验收阶段表现稳定，实际上线后却发生部分医生跟护理师回报，在使用会有「语音助理无法辨识输入数据」的状况，造成使用中断，甚至错过关键病历信息的实时记录，导致语音记录失败，医师跟护理师需重新手动配对装置并补登数据！
百佳泰显示AI测试解决方案（智能医疗系统）：环境模拟＆问题重现解决危机
百佳泰顾问团队立即启动验证计划，并导入AV-AI 自动化测试平台，在短时间内完成环境模拟与问题重现，成功仿真出Wi-Fi/蓝牙装置与周围无线干扰环境间，存在约 9% 的联机不稳问题现象。
智能医疗应用生态中，在讲求效率与准确性的工作节奏下，这类因为使用Wi-Fi/蓝牙语音助理装置，而发生的「语音助理联机效能不稳」问题，造成无法实时语音输入，已成为智能医疗语音应用中不得不重视的风险场景之一。百佳泰顾问团队的专家团队，能提供给您Faster! Easier! Better! 的全方位顾问服务，为您厘清分析问题，给您最佳的解决方案建议!
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