为何我的USB装置无法正常运作?

「即插即用」超简单，USB跃升主流传输接口

USB从问世以来，凭借着即插即用的特性，促成普及性快速提升，目前已经成为最通用的传输接口，连Apple也放弃多年iPhone的Lightning接口，转而使用USB-C接口。如今每个人的生活中只要有电脑, 就一定无法避免会使用USB。USB产品如果在设计上一个不留意, 就会造成在使用时各种光怪陆离的问题发生。做为通用接口却在连接上发生不能使用的状况会让使用者抓狂，因此，这是各大USB装置的开发商与品牌商不可不在意的问题。

USB装置应用风险与实例分享，一次整理给你！

USB如要能正常运作, 在连结方面离不开三类产品：主机端、缆线端以及装置端。而这三类产品在设计时，又要个别考虑它们的讯号传输质量、电源（供电/压降/耗电）稳定，以及主机端与装置端之间的沟通正确性。只要任何一个环节出问题，轻则产品无法达到其宣传的效能，装置只能在低速度下运行，严重的话甚至可能导致对接的USB产品损坏，无法正常运作，而需要送修，如此不但造成厂商成本增加也大大的破坏品牌形象。

以下为百佳泰经手的实际案例, 我们协助客人发现问题并提出解决方案：

主机端为一般Windows PC或是Apple/ Android tablet
装置端为一个混音器，需要15W (5V/ 3A)方能稳定工作
主机端与装置端透过USB-C Cable进行USB 2.0数据以及15W电源传输
当主机端与装置端透过USB-C Cable连接后, 在数秒至十数秒间可以正常供电，但没过一会儿便会发现装置端消失并进行重新识别
在此之后，一直呈现重复消失再重新识别的连接动作

经过百佳泰专业的顾问团队的分析，发觉问题为D+/ D-开始传输USB讯号后，即会对CC产生串音噪声 (Crosstalk noise)，PD芯片误判此噪声为PD封包但又无法正常识别，因而发Hard Reset来重置整个连接。

对此，百佳泰建议客户从两个方向着手进行改善：

1. USB-C Cable里面D+/ D-与CC不做twist，避免D+/ D-与CC因为相距太近，造成串音噪声影响到PD芯片。验证方面，则可以执行以下两个Cable SI测项以确认是否有改善。

2.在装置端CC上电容，增加D+/D-在USB讯号传输时对CC所产生串音噪声的抑制。验证方面，则可以执行以下两个PD测项以发现问题所在，并提前解决问题。

PD.PHY.ALL.4 Bus Idle Detection
PD.PHY.ALL.5 Receiver Interference Rejection

Faster, Easier, Better！值得您信赖的USB接口设备顾问服务

百佳泰作为专业测试及顾问实验室，同时为USB-IF认可的第三方认证实验室，能以多年的业界经验根据这类产品作客制化测试规划，提供卓异的顾问服务，针对USB各式周边装置产品，百佳泰亦可以提供以下测试服务，帮助客户排除大部分可能遇到的问题，减少下架跟退货的风险。

订制化测试规划顾问服务
兼容性测试
使用者体验测试
竞争者分析与质量提升咨询
USB认证测试服务

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藉由专业的测试技术与丰富的经验，能为您提供快速且准确的评估，有效缩短设计验证的时间。百佳泰拥有丰富完整的USB设备，能确保产品兼容性，并为您的产品做好质量把关。

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百佳泰拥有专业的技术团队与丰富的经验，知道如何设计量化的测试方法以及使用者体验验证，在合乎规范要求时也能符合使用期待，让您的产品在实际应用中也能发挥理想效能。百佳泰专业的团队亦能够提供产品修改建议，并将各个国际协会的规范应用于产品开发过程中。这将进一步提升产品质量，确保产品达到高标准并符合国际标准。