无线网络质量维护管理方案

无线网络因具备随时安装、弹性使用等优势,可解决腹地广大、空间不利布线等问题,能够满足各种场所不间断、实时、方便使用网络的需求,应用范围广泛。随着技术不断演进,无线网络设备功能也不断提升,例如多角度天线、天线放大功率、Mesh Wi-Fi网状路由系统推出等,然而,在现实生活中,却还是存在层出不穷的问题,有待解决……

1. 公共空间常见网络问题

以酒店为例,根据国际旅游网站Expedia「2018年全球旅客饭店酒店住宿行为调查」,全球有超过9成的旅客认为免费Wi-Fi是饭店最重要的设备之一。房客因无线网络不稳定而无法使用远程视频会议,或传输数据中断,进而在旅游网留下差评、不再入住,甚至影响其他旅客入住的意愿。因此,如何有效掌握无线网络的质量与状态,是影响酒店住房率关键要素之一。

 

2. 工作环境常见网络问题

  • 以办公室为例,企业员工因无线网络不稳定无法透过笔记本电脑,顺利浏览网页、发送电子邮件、进行网络视频会议,而降低工作效率。
  • 以工厂、仓储为例,厂内的自动导引无人运输车(AGV: Automated Guide Vehicle)因无线网络中断,而停止搬运货物,造成出货延迟。

 

百佳泰无线网络质量维护管理方案

无线网络衍伸的问题,各式各样、五花八门,若是等到使用者反应问题、造成客诉再来解决恐怕为时已晚。百佳泰将协助各个IT网管人员化被动为主动,有效管理并掌握无线网络状态,以提升IT网管人员工作效率。我们开发了一套具经济效益的无线网络质量解决方案,能够有效解决关键问题,方便业者能够根据不同场域、不同应用的需求,选择最适切的维护管理方案:

方案1:无线网络环境性能检测方案 验收好方便

对象:需要检测整体无线网络环境性能,或验收新搭建之无线网络环境的业者

人们每年需要健康检查来评估掌控自身状况,找出身体健康潜在危机,并进一步的检查与治疗。您的使用场域亦是如此,透过无线网络环境的检查,找出潜在问题与风险,对症下药,立即改善与优化环境,确保无线网络质量的稳定。另外针对新建场域的环境,在安装搭建完成无线网络后,您亦需要一个专业团队协助您验收场域建置的完整性,透过第三方专业单位的验收,为您做最完整的质量把关。

方案特色

√ 24/7全天候7天以上监测,贴近实际使用状况

√ 专业检测分析报告与改善建议

√ 完整服务流程,确保无线网络质量性能

 

方案2:实时监测系统方案-HeatMap Box IT网管人员的好帮手

对象:需要长时间监控场域无线网络信号的业者

良好的无线网络已成为一般大型商用空间(例如观光饭店、车站等)客户、旅客服务的重要环节之一;而私人机构例如办公室、工厂等,亦十分注重无线网络质量,以提供员工、机器稳定的工作环境。

百佳泰团队独家开发的「无线信号实时监控系统-Heatmap Box」,能够针对大面积、大范围场域,24/7检测无线信号覆盖情况,实时监控无线信号质量。整套监控系统包括HeatMap Box以及云端后台管理中心(如下图:HeatMap Box系统运作架构)。Heatmap Box于现场进行监控,再将数据传回云端管理中心,管理者仅须透过手机、笔记本电脑联机管理中心,以随时确认信号质量;当网络发生异常时,亦能收到突发状况通知,便可迅速赶到现场进行疑难解答,本系统有助于网管人员、IT人员提升工作效率。

图示: HeatMap Box系统运作架构

HeatMap Box方案特点

服务流程

百佳泰身为专业测试实验室,一路走来以高质量的验证测试服务为荣,针对无线网络质量维护管理方案,我们无线技术团队亦制定了一套严谨服务流程,致力于提供客户智能化、效益化的无线环境检测流程,以确保您的无线信号质量,提升无线网络用户体验。

Step 1. 使用环境评估: 在现实中,空间格局、建筑材料(例如水泥墙、木头)、装潢材质、电子信息设备以及家具都会影响无线联机质量,因此,打造良好的无线信号质量第一步骤,必须确认AP摆放的最佳位置,以避开信号死角、信号干扰源。

Step 2. 使用状态监测: 导入百佳泰独家开发的Heatmap Box无线网络监测系统,24/7实时远程监控多台AP的网络环境,同时监控信号强度(Strength)以及吞吐量(Throughput)。透过信号可视化接口,可一目了然场域最新状况,管理更便利;Heatmap亦具备警示机制功能,当发生异常状况,系统会实时通报,以便管理者主动掌握状况,提前预先处置。

Step 3. 数据分析: Heatmap Box无线网络监测系统,根据无线网络环境使用状态,搜集相关数据并进行异常分析与管理,作为优化改善的参考依据。同时,可提供IT管理人员查询、追踪历史数据,依照日、周或月为基期,产出报表以做为质量维护的参考。

Step 4. 优化改善: 百佳泰团队针对无线网络监测系统所搜集之数据数据进行分析,提出改善优化的建议。IT网管人员,可根据系统平台的监测数据,作为无线网络环境维护的重要指针,实时主动掌握整体管理状态,打造优质无线网络环境。

 

被动式发现问题Out 动式管理无线网络In  百佳泰化被动为主动 替您的无线场域质量把关

万物皆可连网的时代,所有装置都将透过无线连接上网。然而,真实世界中,无线联机质量、速度、稳定性等,将是直接影响产品质量与用户体验的关键因素。百佳泰能够针对业者的不同需求,提供定期检测、新房验收、长期监控等无线网络质量维护管理方案,以确保无线网络在不同智能场域与应用之下,都能够稳定运作。

我们的无线技术团队,将协助IT网管人员从被动式的发现问题,化为主动式管理,不但减少客诉、同事抱怨次数,亦能随时掌握网络最新状态,实时发掘问题,实时解决;透过Heatmap box数据分析,提供场域优化改善建议。百佳泰无线网络质量维护管理方案,绝对是您在时间、经费成本考虑下,最具有经济效益的解决方案!

 

有口皆碑、 IT测试产业先驱 值得信任的无线检测伙伴

拥有将近30年的测试验证经验,百佳泰在无线通信领域能够结合多样无线复合技术,除了针对场域无线网络质量,亦能够针对产品特性、用户情境、IoT生态圈应用,提供物联网装置除错服务。同时,百佳泰亦是Wi-Fi、Bluetooth、Lora、Wi-SUN协会授权的专业认证实验室,能够提供相关无线技术的认证服务,加速客户产品上市的时间。